Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") constituyen un acuerdo entre el usuario y la plataforma Instapop ("Nosotros" o "Compañía") para el uso de nuestro software. Este software consiste en un servicio de suscripción mensual (SaaS). Al acceder o utilizar el servicio, aceptas estos Términos. Léelos cuidadosamente antes de usar el software. Tus datos serán procesados por Instapop, operado por Mulligan Consulting, Unipessoal Lda NIF PT513071520, en adelante Instapop. Esta entidad es responsable del procesamiento de datos personales y de toda la plataforma Instapop.

1. SUSCRIPCIÓN Y SERVICIOS

1.1 Suscripción: Al suscribirse a nuestra plataforma, el Cliente acepta pagar las tarifas mensuales aplicables, según lo establecido en la sección de precios de nuestro sitio web.

1.2 Servicios: La suscripción otorga al Cliente acceso a nuestra plataforma y todas las funciones que ofrece. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar los Servicios de vez en cuando.

2. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

2.1 Credenciales de acceso: El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

2.2 Uso adecuado: El Cliente acepta utilizar el software de acuerdo con todas las leyes aplicables y estos Términos. Cualquier uso indebido del servicio resultará en la terminación inmediata de su suscripción.

3. PAGO Y FACTURACIÓN

3.1 Tarifas: Las tarifas mensuales se deben pagar al inicio de cada período de suscripción. El incumplimiento del pago resultará en la suspensión o terminación del servicio.

3.2 Cambios de precios: Nos reservamos el derecho de cambiar las tarifas mensuales con un aviso previo de 30 días.

3.3 Facturación automática: El Cliente autoriza la facturación automática para suscripciones mensuales utilizando la información de pago proporcionada.

4. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

4.1 Privacidad: Estamos comprometidos con la protección de la privacidad del Cliente. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre cómo manejamos los datos personales.

4.2 Seguridad: Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos del Cliente, pero no garantizamos seguridad absoluta. El Cliente es responsable de mantener la seguridad de su información.

4.3 Copias de seguridad: Se realizan monitoreo y copias de seguridad en la plataforma. Sin embargo, estas pueden estar sujetas a fallos, ya que son procesos automatizados.
El cliente no podrá reclamar ninguna compensación por daños causados por la pérdida de información, datos alterados, datos robados, entre otros, en relación con el servicio prestado.

5. TERMINACIÓN, CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

5.1 Terminación por conveniencia: El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Las tarifas no son reembolsables.

5.2 Terminación por incumplimiento: Nos reservamos el derecho de terminar la suscripción del Cliente de manera inmediata en caso de incumplimiento de estos Términos.

5.3 Cancelación: El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento. La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual del cliente.

5.4 Reembolsos: Instapop no reembolsa los pagos realizados por la suscripción a planes mensuales, anuales u otros términos. Instapop permite la posibilidad de cancelar un plan en cualquier momento, siempre que el cliente no renueve el plan. El incumplimiento del pago de un plan suscrito durante el período de renovación resulta en la cancelación de la cuenta y el fin de los respectivos servicios.
Después de 30 días de cancelación, todo el contenido será eliminado automáticamente de la plataforma. Esta operación es irreversible y no da derecho al Cliente a obtener una copia de los datos almacenados en la plataforma.

6. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

6.1 Cambios: Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios entrarán en vigencia al ser publicados en nuestro sitio web. Recomendamos que el Cliente consulte periódicamente los Términos.

7. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES

7.1 Renuncia de Garantías: El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo.

7.2 Limitación de Responsabilidad: Bajo ninguna circunstancia seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso de la plataforma.
Instapop no garantiza que el servicio será ininterrumpido, oportuno, preciso o libre de errores.
Instapop no es responsable de ningún daño directo o indirecto, incluyendo la pérdida de beneficios, datos u otras pérdidas intangibles resultantes de la indisponibilidad del servicio.

7.3 Limitaciones de las integraciones de terceros: Bajo ninguna circunstancia seremos responsables por fallos de comunicación o fallos en el software de terceros con el que nos integremos.

8. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

En caso de disputa con nuestra plataforma, puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios (RAL) para consumidores. Para más información, consulte el Portal del Consumidor, en www.consumidor.pt

9. LIBRO DE RECLAMACIONES ELECTRÓNICO

En caso de disputa con nuestra plataforma, puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Disputas del Consumidor (RAL). Para más información, consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt.

10. DISPOSICIONES GENERALES

10.1 Ley Aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de Portugal y cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de esta jurisdicción.

10.2 Contacto: Para contactarnos, utilice el correo electrónico o el chat proporcionado en nuestro sitio web.

Al aceptar estos Términos, el Cliente reconoce que ha leído, comprendido y está de acuerdo con todas las disposiciones contenidas en los mismos.

Términos publicados el 10 de diciembre de 2024.